1) Onde são produzidas as peças da GAON?
Todas as nossas peças são produzidas em confecção própria, no Brasil, valorizando a produção nacional e o trabalho de mãos brasileiras. Acompanhamos de perto todas as etapas do processo, desde a criação e modelagem até a confecção e os acabamentos, garantindo qualidade, atenção aos detalhes e um alto padrão em cada peça que chega até você.
2) Não gostei da peça, como é realizado a troca/devolução?
5) Como é realizado o estorno?
Após solicitar a devolução por meio do nosso portal de Trocas e Devoluções, você receberá um código de postagem reversa para enviar o produto sem custo em uma agência dos Correios.
Assim que a peça chegar ao nosso Centro de Distribuição (CD), ela passará por uma análise para verificar se atende às condições da devolução, ou seja:
- A peça não pode apresentar sinais de uso ou lavagem;
- Deve estar com a tag original afixada;
- Deve ser devolvida nas mesmas condições em que foi recebida.
Após a aprovação da análise, o estorno será realizado em até 7 dias úteis, utilizando a mesma forma de pagamento escolhida na compra.
Caso tenha qualquer dúvida durante o processo, nossa equipe de atendimento estará à disposição para ajudar.
4) Qual prazo do estorno?
Após o recebimento da sua devolução em nosso Centro de Distribuição e a aprovação da análise da peça, solicitamos o estorno junto à administradora do cartão de crédito em até 7 dias úteis.
Depois que a solicitação é processada, o valor é devolvido na mesma forma de pagamento utilizada na compra. O prazo para que o crédito apareça na sua fatura depende da administradora do cartão e da data de fechamento da sua fatura.
Em alguns casos, o estorno pode ser visualizado na fatura atual. Em outros, ele poderá constar nas próximas faturas, conforme as regras da operadora do cartão.
Caso tenha qualquer dúvida sobre o andamento do seu estorno, nossa equipe de atendimento estará à disposição para ajudar.